에어 팟 프로 정품 등록 과정
안녕하세요
내 돈 내산 직접 사용한 제품을 리뷰하고 있는 모노 리빙입니다.
12월 19일 쿠* 에서 에어 팟 프로를 구입했습니다.
쿠* 에서 에어팟 프로 3세대를 구입한 가격은 254,300원이었습니다.
후기를 읽어보니 제조년월일이 2020년 5월, 7월, 10월 이후 이렇게 랜덤으로 발송된다고 해서 내심 10월 제품을 받기를 기대했습니다.
[living/제품리뷰] - 에어팟 프로 3세대 개봉기 사용법 [AirPods Pro]
하지만
주문 후 12월 20일 이틀후 받았을 때 제조년월을 보니 저는 2020년 7월 제품을 받았습니다.
2020년 5월 또는 7월 생산 제품은 노이즈 캔슬링 불량이나 한쪽 유닛이 안 나오는 등의 하자가 많다고 들었는데, 다시 반품하고 랜덤으로 몇 번이고 바꿀 자신이 없어서 저는 그냥 사용하기로 했습니다.
대신 에어팟 프로 정품 등록하고 이상이 생기면 AS를 받던가 교환을 받던가 해야겠다는 마음으로 정품 등록 과정을 거쳤는데 이하 방법을 공유해 보려고 합니다.
우선 애플 홈페이지에 로그인 하고 접속합니다.
로그인하고 애플 홈페이지 상단 오른쪽에 <고객지원>을 선택합니다.
고객지원 페이지에서
중앙으로 스크롤 하면 지원받기 <지금 시작하기>를 선택합니다.
그다음 화면에서 여러 가지 애플 제품과 앱 등이 나오는데
우리는 에어팟 프로를 정품 등록하기 위해서이니 오른쪽 상단에 <AirPods>을 선택하면 됩니다.
그럼 AirPods에 어떤 문제가 있습니까?
라는 페이지가 나옵니다.
애플케어 + 또는 보증을 선택합니다.
다음 화면에서 <보증 확인하기>를 선택해서 들어갑니다.
어떤 블로거는 주말이라서 전화 상담 시간 예약하기를 선택한 분도 있었습니다.
평일이시라면 <보증 확인하기>를 선택합니다.
서비스 및 지원 적용 범위 확인하기 페이지가 나옵니다.
위에 보이는 <일련 번호 입력하기> 빈칸에 본인의 에어 팟 프로 일련번호를 입력하시길 바랍니다.
에어 팟 프로 상자에 많은 스티커와 번호가 있어서 어떤 게 일련번호 인지 헷갈려하시는 분들이 있습니다.
상자 사이드면에 긴 바코드가 있는데 상단에 보시면 <Serial No. ************> 라는 표시가 제품 일련번호입니다. 그것을 적어 주시면 됩니다.
그다음 보이시는 코드를 넣고 <계속> 버튼을 누릅니다.
제품 구입일을 본인이 에어 팟을 구입한 날로 적었는데
보이시는 것처럼 <구입일이 확인되지 않음>이라고 나온다면
제조년월이 3개월이상 차이가 나서 그렇습니다.
만약 3개월이상 차이가 나지 않는다면 여기서 제품 등록은 끝이 납니다.
저처럼 7월 생산제품을 등록하신다면 당황하지 마시고, 애플 고객 센터로 전화하시면 됩니다.
위에 보이시는 애플 고객 센터로 전화를 합니다.
애플 고객 센터와 전화를 하시면
구입일이 언제인지 물어봅니다.
따로 제품 등록을 위해 통화 중 가입한 메일 주소로 지원 메일을 줄 것입니다.
메일 본문에 <Apple 지원으로 파일 보내기>로 들어갑니다.
확인을 누르면 파일 보내기가 가능합니다.
여기에 본인이 구매한 온라인 마켓 구매 내역, 영수증 등을 첨부 하여 파일 보내기를 누릅니다.
저는 미리 영수증과 구매내역을 캡쳐 해 놓고 애플 고객 센터와 통화를 진행하면서 한 번에 끝냈습니다.
블로그 내용을 보시면 엄청 복잡하고 긴 내용 같지만 막상 해 보시면 간단한 절차이니 천천히 진행하시면서 제품 등록을 해 주세요.
이렇게 하면 제품 보증 확인이 끝납니다.
저는 2020년 12월 19일 구입일로 부터 1년가 보증된다고 합니다.
만약 이 과정을 거치지 않으면 생산년월인 2020년 7월이 등록일이 되니 잠시 10분 정도 시간 투자해서 제품 등록하시길 바랍니다.
이 글이 많은 분들께 도움이 되었으면 합니다.
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